Réparation à distance par envoi postal

Pour les clients qui ne peuvent pas se déplacer à l’un de nos ateliers, nous utilisons le service de Postes Canada.

Comment faire?

Emballez adéquatement votre appareil afin de le protéger durant le transport. Il n’est pas nécessaire de joindre la boite d’origine, votre chargeur, votre étui ou tout autre accessoire.

À la réception de votre appareil, nous vous informons du coût et des détails de la réparation à effectuer. Dès l’obtention de votre accord, notre équipe effectue le travail.

Une fois la réparation terminée, vous êtes contacté pour effectuer le paiement.

Votre appareil vous est expédié le jour même. Votre colis vous est retourné par Xpresspost ou Colis accélérés de Postes Canada. Vous le recevez 1 à 3 jours plus tard. Vous pouvez repérer votre colis en ligne, grâce à votre numéro de suivi de Postes Canada fourni sur demande.

Paiements disponibles

Paiement à la livraison : Vous payez à la réception de votre appareil les frais de la réparation, du transport et le frais de COD. Des frais supplémentaires entre 18 $ et 22 $, taxes en sus, sont à prévoir.

Carte de crédit : Nous vous appelons avant d’expédier votre appareil pour effectuer le paiement de votre réparation. Si nous avons reçu votre appareil par Postes Canada, le retour est à nos frais. Si aucune réparation n’a été effectuée, nous chargeons des frais fixes de 15 $, taxes en sus, pour le retour de votre appareil.

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Québec

Heures d’ouverture

Lundi au mercredi : 9 h 30 à 17 h 30
Jeudi et vendredi : 9 h 30 à 21 h
Samedi : 12 h à 17 h
Dimanche : Fermé

Adresse

2750, 1re Avenue
Québec (Québec) G1L 3N8
Parcours d’autobus : 801 & 3

Lévis

Heures d’ouverture

Lundi au mercredi : 10 h à 17 h 30
Jeudi et vendredi : 12 h à 21 h
Samedi : Fermé
Dimanche : Fermé

Adresse

5375, boul. Guillaume-Couture
Lévis (Québec) G6V 4Z3
Parcours d’autobus : L2 & L1

Sainte-Foy

Heures d’ouverture

Lundi au mercredi : 10 h à 17 h 30
Jeudi et vendredi : 12 h à 21 h
Samedi : Fermé
Dimanche : Fermé

Adresse

977, route de l’Église
Québec (Québec) G1V 3V3
Parcours d’autobus : 800 & 801

Saint-Roch

Heures d’ouverture

Lundi au mercredi : 10 h à 17 h 30
Jeudi et vendredi : 12 h à 21 h
Samedi : Fermé
Dimanche : Fermé

Adresse

835, rue St-Joseph Est
Nouvo Saint-Roch (Québec) G1K 3C8
Parcours d’autobus : 800 & 801